Al registrarte, deberías recibir un código de verificación en breve, que es válido durante 24 horas. Ocasionalmente, estos códigos pueden desviarse a tu carpeta de spam o ser bloqueados por la configuración de red de tu institución. Esto también puede ocurrir al intentar restablecer tu contraseña.
Si no has recibido el código de verificación o el correo electrónico para restablecer la contraseña, sigue los pasos a continuación según el tipo de correo electrónico que tengas:
Dirección de correo electrónico personal
Para ayudar a garantizar que nuestros correos lleguen a tu bandeja de entrada, recomendamos añadir noreply@cambridge.org a tus contactos de correo electrónico o a la lista de remitentes seguros. Esto ayuda a que tu proveedor de correo nos reconozca como un remitente confiable. Para obtener orientación sobre cómo hacerlo, consulta los pasos para tu proveedor de correo a continuación:
Gmail: Añadir un contacto en Gmail
Correo electrónico de escuela / institución
Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado para asegurarte de que el correo no haya sido filtrado allí.
-
Si aún no encuentras el código en tu correo no deseado, por favor reenvía los siguientes detalles a tu departamento de TI para que añadan a la lista blanca los correos y dominios necesarios:
Dominios:
*.hotmaths.com.au
*.edjin.com
fonts.gstatic.com
fonts.googleapis.com
cdn.mathjax.org
*.gigya.com
Direcciones de correo electrónico:
Después de añadir a la lista blanca, solicita otro código de verificación. Nota: El código solo es válido durante 10 minutos, por lo que es importante revisar tu correo y entrar el código rápidamente.
Si aún no has recibido el código, por favor contáctanos usando el botón Contáctanos que aparece abajo.