Ao se registrar, você deve receber um código de verificação em breve, que é válido por 24 horas. Ocasionalmente, esses códigos podem ser desviados para sua pasta de spam ou bloqueados pelas configurações de rede da sua instituição. Isso também pode acontecer ao tentar redefinir sua senha.
Se você não recebeu o código de verificação ou o e-mail de redefinição de senha, siga os passos abaixo com base no seu tipo de e-mail:
Endereço de e-mail pessoal
Para ajudar a garantir que nossos e-mails cheguem à sua caixa de entrada, recomendamos adicionar noreply@cambridge.org aos seus contatos de e-mail ou à lista de remetentes confiáveis. Isso ajuda seu provedor de e-mail a nos reconhecer como um remetente confiável. Para orientações sobre como fazer isso, consulte os passos para seu provedor de e-mail abaixo:
Endereço de e-mail da escola / instituição
Primeiro, verifique sua pasta de lixo eletrônico para garantir que o e-mail não tenha sido filtrado lá.
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Se ainda não encontrar o código na sua pasta de lixo eletrônico, encaminhe os seguintes detalhes ao seu departamento de TI para que incluam os e-mails e domínios necessários na lista de permissões:
Domínios:
*.hotmaths.com.au
*.edjin.com
fonts.gstatic.com
fonts.googleapis.com
cdn.mathjax.org
*.gigya.com
Endereços de e-mail:
Após a inclusão na lista de permissões, solicite outro código de verificação. Nota: O código é válido apenas por 10 minutos, portanto, é importante verificar seu e-mail e inserir o código rapidamente.
Se ainda assim você não recebeu o código, por favor, entre em contato conosco usando o botão Contact Us abaixo.