Durante la registrazione, dovresti ricevere a breve un codice di verifica, valido per 24 ore. Occasionalmente, questi codici possono essere deviati nella tua cartella spam o bloccati dalle impostazioni di rete della tua istituzione. Questo può accadere anche quando si tenta di reimpostare la password.
Se non hai ricevuto il codice di verifica o l'email per il reset della password, segui i passaggi seguenti in base al tipo di email che utilizzi:
Indirizzo email personale
Per aiutare a garantire che le nostre email arrivino nella tua casella di posta, ti consigliamo di aggiungere noreply@cambridge.org ai tuoi contatti email o alla lista dei mittenti sicuri. Questo aiuta il tuo provider di posta elettronica a riconoscerci come mittente affidabile. Per indicazioni su come farlo, consulta i passaggi per il tuo provider di posta elettronica qui sotto:
Indirizzo email scolastico / istituzionale
Per prima cosa, controlla la tua cartella della posta indesiderata per assicurarti che l'email non sia stata filtrata lì.
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Se non trovi ancora il codice nella posta indesiderata, inoltra i seguenti dettagli al tuo reparto IT per inserire nella whitelist le email e i domini necessari:
Domini:
*.hotmaths.com.au
*.edjin.com
fonts.gstatic.com
fonts.googleapis.com
cdn.mathjax.org
*.gigya.com
Indirizzi email:
Dopo aver inserito nella whitelist, richiedi un altro codice di verifica. Nota: Il codice è valido solo per 10 minuti, quindi è importante controllare la tua email e inserire il codice tempestivamente.
Se ancora non ricevi il codice, contattaci utilizzando il pulsante Contattaci qui sotto.