¿Cómo accedo a sus materiales de aprendizaje a través de Canvas?
Una vez que tu instructor haya habilitado los recursos, encontrarás un enlace o pestaña en la navegación de tu curso en Canvas. Simplemente haz clic y los materiales de aprendizaje se abrirán directamente dentro de Canvas, sin necesidad de iniciar sesión por separado.
¿Necesito crear una cuenta separada en su sitio web?
No. Nuestra integración utiliza Inicio de Sesión Único (SSO), por lo que iniciarás sesión automáticamente a través de Canvas.
Si ya tienes una cuenta existente de Cambridge University Press & Assessment, es posible que se te solicite fusionarla con tu cuenta vinculada a Canvas.
¿Se rastreará mi progreso?
Actualmente esto no está disponible en nuestro sitio web.
¿Qué hago si no tengo un código de acceso?
Tu escuela debería proporcionarte un código de activación de 16 dígitos, que usarás en nuestra página de recursos después de ser dirigido allí desde Canvas.
Si no has recibido un código o no sabes dónde encontrarlo, por favor consulta primero con tu maestro o administrador escolar para recibir orientación.
¿Qué hago si mi código de acceso no funciona?
Por favor asegúrate de que el código que ingresas sea correcto. También puedes usar nuestra Herramienta Verificadora de Códigos para verificar su validez y disponibilidad. Si el problema persiste, contacta a tu maestro como primer punto de ayuda.
Ya me he registrado y activado en Cambridge GO anteriormente. ¿Esto afectará mi acceso a los recursos?
Si ya tienes una cuenta de Cambridge GO con la misma dirección de correo electrónico que la proporcionada por el LMS de tu escuela, se te dará la opción de vincular tus cuentas personal y escolar durante tu primer acceso desde el LMS.
Una vez vinculadas, tendrás acceso a los recursos tanto escolares como personales a través del LMS.
⚠️ Por favor nota: Una vez que las cuentas están vinculadas, no pueden ser desvinculadas.
Si deseas conservar el acceso a tu cuenta personal de Cambridge GO y sus recursos después de dejar la escuela, recomendamos no vincular las cuentas.
He actualizado mis datos de correo electrónico en Canvas. ¿Esto afectará mi acceso a los recursos?
Los cambios en tu nombre o rol en Canvas se sincronizarán automáticamente con Cambridge GO. Esta sincronización ocurre diariamente, por lo que cualquier actualización realizada en Canvas se reflejará en Cambridge GO al día siguiente.
⚠️ Por favor nota: Actualizar la dirección de correo electrónico en Canvas puede crear una cuenta adicional con el nuevo correo, lo que puede causar problemas al iniciar el curso.
Para evitar cualquier problema, contacta a nuestro equipo de soporte con ambas direcciones de correo, la original y la actualizada, para que podamos verificar y actualizar esto de nuestro lado.
¿Por qué no veo mi producto en mi panel después de activar mi código?
Por favor cierra sesión en Cambridge GO y accede a tus recursos nuevamente a través de Canvas. Si el problema persiste, contacta a tu maestro como primer punto de ayuda.
¿Por qué veo una pantalla de Contraseña de un Solo Uso (OTP) al acceder a Cambridge GO desde Canvas?
Esto sucede porque puede tomar hasta 10 minutos para que una nueva conexión LTI desde Canvas se registre completamente en Cambridge GO. Si se intenta acceder durante este breve periodo, el sistema puede solicitar incorrectamente un OTP.
Si ves esta pantalla:
- Simplemente cancela el intento de inicio de sesión
- Espera 10 minutos y luego intenta de nuevo
- Deberías poder acceder a Cambridge GO sin ver la pantalla de OTP