Bagaimana saya bisa mengintegrasikan sekolah saya dengan platform Anda untuk Canvas?
Jika Anda belum memulai integrasi, silakan hubungi perwakilan Penjualan Cambridge Anda yang akan dapat menghubungkan Anda dengan tim integrasi kami.
Bagaimana guru dan siswa kami mendapatkan akun GO?
Guru dan siswa Anda tidak perlu mendaftar akun individu karena proses ini diurus oleh integrasi Canvas. Harap abaikan teks di depan buku Anda.
Bagaimana saya tahu bahwa saya bagian dari sekolah GO untuk dapat mengakses produk GO melalui Canvas?
Anda akan menerima instruksi langkah demi langkah sebelum pengaturan, yang juga akan mencakup panduan tentang cara mengonfigurasi sekolah Anda. Kami akan memberikan bantuan lebih lanjut selama proses, tetapi Anda juga dipersilakan untuk menghubungi tim kami jika Anda tidak yakin atau memiliki pertanyaan tambahan.
Apakah saya perlu mengaktifkan kode aktivasi untuk menggunakan Cambridge GO melalui Canvas?
Baik guru maupun siswa akan diminta untuk memasukkan kode akses individu untuk mengaktifkannya saat pertama kali mengakses Cambridge GO.
Harap dicatat:
- Setiap kode adalah hanya sekali pakai, pribadi, dan tidak dapat digunakan ulang oleh orang lain dan Anda tidak perlu mengaktifkannya lagi.
Jika Anda mengalami masalah saat mengaktifkan kode Anda, silakan kunjungi Bagian Bantuan kami untuk kesalahan aktivasi kode.
Saat menghubungi tim dukungan kami, sertakan hal berikut:
- Kode akses 16 digit Anda
- Nama sekolah Anda
- Tangkapan layar pesan kesalahan yang Anda terima
Mengapa saya mendapatkan pesan kesalahan 404 saat mencoba membuka modul?
Pesan kesalahan: {"status":401,"error":"Unauthorized","details":{"description":"Error validating ltik or IdToken","message":"MISSING_VALIDATION_COOKIE"}}
Modul mencoba diluncurkan dalam iframe, tetapi seharusnya diatur untuk membuka di tab baru. Harap tinjau pengaturan ini:
Apa yang terjadi jika kami memperbarui atau mengubah alamat email akun di Canvas?
Harap dicatat bahwa memperbarui alamat email di Canvas dapat membuat akun tambahan dengan email baru, yang dapat menyebabkan masalah saat meluncurkan kursus.
Untuk menghindari masalah, hubungi tim dukungan kami dengan alamat email asli dan yang diperbarui, agar kami dapat memeriksa dan memperbarui di pihak kami.